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Preguntas Frecuentes
Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber sobre tu fibra, tu instalación o tu cuenta WOOW. Claro, simple y sin tecnicismos. Y si algo no está aquí… nos escribes y te lo contamos al momento
¿Por qué nuestra fibra es tan barata?
Porque hacemos las cosas a nuestra manera: sin intermediarios, sin líos y sin inflar precios. Desde el diseño de la red hasta la instalación, todo lo hacemos nosotros. Así conseguimos una fibra de calidad top, a un precio que no te deja temblando
¿La fibra de WOOW es simétrica?
Claro que sí. Con WOOW navegas con la misma velocidad de subida que de bajada. ¿Qué significa eso? Que puedes hacer videollamadas, subir archivos a la nube, jugar online o crear contenido sin que la conexión se quede atrás. Porque una buena fibra no solo tiene que descargar rápido, también tiene que responder igual de bien cuando tú la necesitas.
¿Qué cobertura tiene WOOW?
Trabajamos con red propia y también con las principales redes de fibra del país para llegar al mayor número de hogares posible. Introduce tu dirección y te diremos al momento si podemos instalarte. Fácil y sin complicaciones.
¿Existe permanencia si me doy de alta en WOOW?
No. En WOOW no creemos en obligarte a quedarte. Preferimos que sigas con nosotros porque estás contento con el servicio, no porque haya una cláusula que te ate durante meses. Sin permanencia. Sin letra pequeña. Así de simple.
¿Cuánto tardan en instalarme la fibra?
Lo antes posible. Nos escribes por WhatsApp, te respondemos enseguida y buscamos la primera fecha disponible para realizar la instalación. Sin esperas eternas, sin tener que llamar cinco veces y sin complicaciones. Queremos que disfrutes de tu fibra cuanto antes.
¿La instalación tiene algún coste adicional?
La instalación tiene un coste de 60 €, aunque durante determinadas promociones puede ser completamente gratuita. Siempre te informaremos desde el principio del precio que se aplica a tu contratación. Sin sorpresas de última hora y sin costes ocultos.
¿Hablamos? Te lo ponemos fácil
Contáctanos, te respondemos rápido y sin líos. Porque hablar con tu operador no debería ser un drama.
Llámanos o escríbenos por Whatsapp al 900 009 999
